「職人さんは怖い」のイメージを変える。株式会社KYOEIが現場の「マナーと清掃」に命を懸ける理由
皆さま、こんにちは!株式会社KYOEIです。😊 7月も残りわずかとなりました。連日、厳しい猛暑が続いておりますが、皆さまいかがお過ごしでしょうか。私たち職人一同、空調服とこまめな水分補給で暑さ対策を万全にし、今日も元気に現場へ向かっております!
さて、水曜日は私たちの「会社としての姿勢や、お客様・地域への想い」をお話しする日です。
突然ですが、皆さまは「塗装の職人」に対してどのようなイメージをお持ちでしょうか? 「無口でなんだか怖そう」「現場の周りにゴミや道具が散らかっていそう」「タバコの臭いや、ラジオの大音量が近所迷惑にならないか心配…」 お見積りの際、そんなご不安を口にされるお客様は決して少なくありません。
確かに、ひと昔前の業界ではそういった光景も見受けられました。しかし、私たち株式会社KYOEIは、そうした古い常識を完全に打ち破る「サービス業としての職人集団」であることに強いこだわりを持っています。
🔍 腕が良いのは当たり前。大切なのは「人間力」
私たちは、「どんなに塗装の技術が高く、美しい外壁に仕上げたとしても、工事中にお客様やご近所の皆様に不快な思いをさせてしまっては、それは決してプロの仕事とは呼べない」と考えています。
外壁塗装は、お客様の普段の生活空間にお邪魔して行う工事です。だからこそ、技術と同等、あるいはそれ以上に「現場での振る舞い」が品質を決めると信じています。
💡 KYOEIが徹底する「3つの現場ルール」
お客様に心から安心してお任せいただくために、私たちの現場では以下のルールを厳格に守っています。
- 1日の終わりの「徹底清掃(現場美化)」 「美しい仕上がりは、美しい現場から生まれる」が私たちの合言葉です。作業終了後は、ゴミひとつ残さないのはもちろんのこと、塗料の缶や道具を所定の位置にピシッと整頓し、周囲をしっかり掃き掃除してからその日の作業を終えます。
- 「敷地内での喫煙・ラジオ等の禁止」 塗料の臭いだけでもご負担をおかけする中、タバコの臭いでさらなるご迷惑をおかけすることは絶対にいたしません。また、作業中の大声での私語やラジオの音楽など、ご近所の迷惑となる行為は一切禁止しております。
- 誰に対しても「笑顔で明るいご挨拶」 お客様はもちろん、前を通られたご近所の皆様にも、職人自ら手を止めて「おはようございます!」「ご迷惑をおかけしております!」と、目を見て明るくご挨拶をさせていただきます。
🏠 「KYOEIさんに頼んでよかった」と毎日思っていただくために
工事が完了して足場が外れた時だけでなく、工事期間中の約2週間、毎日お客様に「KYOEIの職人さんは気持ちが良いね。任せてよかったよ」と思っていただくこと。それが私たちの最大の目標であり、プライドです。
「職人さんが来ることに少し抵抗がある…」と塗装をためらわれている方は、ぜひ一度、地元の専門店である株式会社KYOEIにご相談ください。礼儀正しく、お家への愛情にあふれた職人たちが、最高の笑顔と技術でお伺いいたします!
明日の木曜日は、皆さまからよくいただくリアルな疑問にお答えする「お客様の声・Q&A」をお届けします。7月も最後まで、株式会社KYOEIをどうぞよろしくお願いいたします!
